Mantenimiento de Computadoras:
- Mantenimiento preventivo: Acciones regulares para evitar problemas futuros. Esto incluye limpieza física (polvo, suciedad), actualización de software y sistemas operativos, desfragmentación del disco duro, eliminación de archivos temporales, y verificación de seguridad.
- Mantenimiento correctivo: Acciones para solucionar problemas existentes, como fallos de hardware, errores de software, o infecciones de malware.
- Limpieza física: Retirar el polvo y la suciedad del interior y exterior de la computadora, incluyendo teclado, puertos, y ventiladores.
- Actualizaciones: Mantener el sistema operativo y programas actualizados para mejorar la seguridad y el rendimiento.
- Copias de seguridad: Respaldo de datos importantes para evitar pérdidas en caso de fallos.
- Control de temperatura: Asegurar una buena ventilación y evitar el sobrecalentamiento.
- Revisión de componentes: Verificar el estado de los componentes internos como discos duros, memorias, y tarjetas gráficas.
Soporte Técnico:
- Asistencia al usuario: Resolver dudas, problemas y proporcionar orientación sobre el uso de la computadora.
- Resolución de problemas: Diagnosticar y solucionar errores de software y hardware.
- Instalación y configuración: Ayudar con la instalación de programas, configuración de dispositivos, y conexión a redes.
- Soporte remoto y presencial: Ofrecer asistencia a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico, o visitas al sitio.
- Actualización de software: Instalar actualizaciones de seguridad y mejoras de software.
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