Examen de Tecnología e Informática - Octavo grado

 

Examen de Tecnología e Informática 

I.E.D Agricola El Piñon Magdalena  Sede principal

Tema: Mantenimiento y soporte de computadoras
Grado: Octavo 

Periodo:  3 

Docente: Richard José Olaya Torrijo Fecha: 09/ 08/ 2025

Instrucciones:
Lee cuidadosamente cada pregunta y selecciona la respuesta correcta. Marca solo una opción (A, B, C, D o E).

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Preguntas

1. ¿Qué es el mantenimiento preventivo en una computadora?
   A. Reparar los daños cuando ocurren
   B. Acciones regulares para evitar problemas futuros
   C. Comprar nuevos programas
   D. Cambiar todo el hardware
   E. Formatear el equipo cada mes

 

2. Una de las acciones principales del mantenimiento preventivo es:
   A. Dejar acumular polvo
   B. Instalar virus
   C. Limpiar físicamente la computadora
   D. Desinstalar todos los programas
   E. Desconectar la energía mientras trabaja

 

3. El mantenimiento correctivo se realiza cuando:
   A. No hay ningún problema
   B. Todo funciona bien
   C. Aparecen fallos de hardware o software
   D. Solo para limpiar el teclado
   E. La computadora está nueva

 

4. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de mantenimiento correctivo?
   A. Actualizar el sistema operativo
   B. Limpiar el polvo
   C. Cambiar un disco duro dañado
   D. Eliminar archivos temporales
   E. Verificar componentes

 

 

5. ¿Qué se busca con las copias de seguridad?
   A. Acelerar el internet
   B. Guardar datos importantes para evitar pérdidas
   C. Cambiar el sistema operativo
   D. Quitar virus
   E. Llenar el disco duro

 

6. ¿Qué componente se recomienda limpiar para evitar sobrecalentamiento?
   A. La pantalla
   B. Los ventiladores
   C. El mouse
   D. El escritorio
   E. La memoria USB

 

7. La desfragmentación del disco duro sirve para:
   A. Organizar archivos y mejorar el rendimiento
   B. Borrar el sistema operativo
   C. Cambiar la tarjeta gráfica
   D. Guardar contraseñas
   E. Instalar virus

 

8. La asistencia al usuario que resuelve dudas y problemas pertenece a:
   A. Programación
   B. Soporte técnico
   C. Diseño gráfico
   D. Producción industrial
   E. Ingeniería civil

 

9. ¿Cuál de las siguientes tareas pertenece al soporte técnico?
   A. Sembrar árboles
   B. Diagnosticar y solucionar errores de hardware y software
   C. Construir casas
   D. Fabricar cables
   E. Escribir novelas

 

10. ¿Cuál de las siguientes acciones se considera una actualización?
    A. Instalar una nueva versión de un programa
    B. Desinstalar todos los programas
    C. Quitar el antivirus
    D. Desconectar internet
    E. Borrar la memoria RAM

 

11. ¿Qué puede causar el sobrecalentamiento de una computadora?
    A. Buena ventilación
    B. Falta de limpieza y obstrucción del aire
    C. Uso moderado
    D. Apagarla correctamente
    E. Usar protector de voltaje

 

12. El mantenimiento preventivo ayuda principalmente a:
    A. Crear virus
    B. Evitar futuros problemas y fallas
    C. Destruir los datos
    D. Romper el sistema
    E. Eliminar los programas

 

13. ¿Qué se utiliza para eliminar archivos temporales?
    A. Pañuelo
    B. Herramientas del sistema operativo
    C. Virus
    D. Papel y lápiz
    E. Cable de red

 

 

14. ¿Qué tipo de soporte permite ayudar a distancia usando internet o teléfono?
    A. Presencial
    B. Manual
    C. Remoto
    D. Mecánico
    E. Automático

15. ¿Cuál es el primer paso para limpiar físicamente una computadora?
    A. Mojar los componentes
    B. Desconectarla de la corriente eléctrica
    C. Encenderla
    D. Poner más polvo
    E. Romper el teclado

 

16. ¿Por qué es importante la revisión de componentes internos?
    A. Para decorar el computador
    B. Para identificar posibles fallos o daños a tiempo
    C. Para aumentar el polvo
    D. Para desarmarla sin motivo
    E. Para venderlos

 

17. ¿Cuál de los siguientes elementos se recomienda actualizar para la seguridad del sistema?
    A. Antivirus y sistema operativo
    B. Virus
    C. Polvo y suciedad
    D. Tarjeta gráfica dañada
    E. Teclado y mouse

 

18. ¿Qué tipo de mantenimiento incluye la instalación de parches de seguridad?
    A. Preventivo
    B. Correctivo
    C. Mecánico
    D. Físico
    E. Ninguno

 

19. ¿Qué recurso usa el soporte presencial?
    A. Llamadas telefónicas
    B. Correo electrónico
    C. Visita directa al lugar del problema
    D. Mensajes de texto
    E. Redes sociales

 

 

20. ¿Cuál de los siguientes elementos NO hace parte del mantenimiento preventivo?
    A. Limpieza interna
    B. Actualización de programas
    C. Respaldo de información
    D. Solución de daños de hardware ya ocurridos
    E. Control de temperatura